本刊讯(记者薛玉 谢博弈)今年以来,我局紧紧围绕市优化营商环境工作部署,结合中裕燃气多措并举优化服务流程,以片区责任制的创新方式全面推行“一站式服务”标准,让各类燃气用户切身享受“一站式服务”的体验。
为缩短用气报装时间,要求孟州中裕燃气精简原有的申请报装、工程安装、置换通气等环节,采用电话预约、政务网端口、公众号平台等线上线下相结合的报装方式,与此同时,燃气公司工作人员通过“代跑腿”方式,全方位打开服务窗口,提升用户用气便利度。对我市530户小微商贸企业、个体工商燃气用户,实行欠费不停气,允许用户在3个月内补缴欠费,并免收在此期间产生的欠费违约金;确保用户正常生活、生产。