新农村融媒讯（记者薛玉 贾黎明）为促进医保行业服务型行政执法水平上台阶，孟州市医保局结合实际创新监管模式，为柔性执法赋能。
引入社会监督。为进一步提高医疗保障管理服务水平,加大对参保单位、参保个人、定点医药机构以及医保部门行政执法的社会监督力度，孟州市医保局从社会各界选聘30名社会义务监督员，发放聘书、制定《孟州市医疗保障社会义务监督员管理办法》，明确监督内容和职责纪律，发挥社会监督效应，鞭策服务型行政执法能力提升。
推进信用建设。开展孟州市定点医药机构信用可视化诚信示范创建活动，制定实施方案，为全市100余家医药机构建立信用档案，签订“定点医药机构诚实守信承诺书”，开展“AAA级”信用等级评价，通过“信用码墙”“信用孟州”网站及主流媒体向社会公布，接受公众监督，以信用评价促定点医药机构自觉规范职业行为，减少行政处罚案件发生率。
加强行政指导。将行政指导融入行政执法工作中，认真落实行政指导工作任务，积极实践行政约谈、行政调解等柔性执法方式，结合创新监管模式，取得显著成效。2021年至今，共办理行政指导性案件13起，约谈医药机构负责人23人次，未发生行政调解和行政诉讼案件，未发生行政执法类投诉、信访事件，收到医疗机构表扬信一封，行政执法满意度达100%。
