本刊讯（记者薛玉 倪利涛 贾黎明 ）今年以来，孟州市医疗保障局突出党建引领，把更好满足人民群众对医疗保障的新需求作为出发点和落脚点，不断减轻群众就医负担，提高医疗保障服务水平，努力打造“便民医保”“智慧医保”“阳光医保”的机关党建品牌，切实解决看病难、看病烦、看病贵问题，全面增强人民群众的获得感、幸福感和满意度。
推动医保服务标准化规范化建设。市医保经办机构坚持服务质量最优、所需材料最少、办理时限最短、办事流程最简“四最”要求，坚决取消法律法规及国家政策要求之外的办理环节和材料。推行医保报销集成套餐服务，以保障群众办好医保报销为主线，实施流程再造，实现一次告知、一表申请、一窗办成，切实解决群众医保报销申请材料繁、手续杂等问题。
深化医保服务“最多跑一次”改革。推行医保经办服务窗口“综合柜员制”，实现服务前台不分险种、不分事项一窗受理，后台分办联办。目前，已完成医保经办服务进驻政务服务综合大厅，方便群众参保登记、信息查询、参保死亡人员个人账号一次性支取等“一站式”联办。
推进“互联网+医保服务”。依托全国一体化政务服务平台，推动医保经办服务网上办理，实现“掌上办”“网上办”。积极推进“互联网+医疗服务”，按照线上线下公平的原则和医保支付政策，根据服务特点完善协议管理、结算流程，积极探索信息共享，向群众提供应答及时、咨询有效、解决率高的专业化医保热线服务。
推行医保经办服务就近办理。大力推动医保经办服务下沉工作，发挥乡镇作为服务城乡居民的区域中心作用，将参保登记缴费、信息查询及变更、异地就医备案、零星报销初审等业务下放乡镇一级办理。目前，已建成8个乡镇医保所，247个村级医保服务站，办理业务件乡级3540人次，村级2180人次。
加强医保政策宣传。为切实保障参保群众的基本医疗需求，不断提升群众对医保政策的知晓度，夯实城乡医保缴费工作基础，在居民征缴期通过发放宣传资料、分乡镇讲解医保政策、成立工作专班等措施，解决群众急需了解和关注度较高的相关政策规定，并在宣传资料上公布政策咨询、电话经办、欺诈骗保举报等联系电话，确保群众医保政策的了解需求和权益维护。
