本刊讯(记者 薛玉 贾黎明)为深入推进放管服改革,提升定点医疗机构管理服务水平,更好保障广大参保人员权益,孟州市医疗保障局建立局长分包服务医院联系机制,探索出“一对一 面对面”新路子。每名班子成员分包一个二级定点医院,定期调研、及时反馈,助力医院高质量发展,为孟州百姓就医安全保驾护航。
工作要求突出“严”。由班子成员主持,在分包医院定期召开医保问题分析研判会,专题部署、讨论近期上级的各项工作要求,确保各项政策有安排、有落实、有反馈。持续加强医疗保障基金综合监管,在研讨会上汇报基金使用情况,实现监管常态化。
沟通对接突出“快”。医院在医保管理中遇到的疑惑和困难,可直接与分包医院的班子成员联系,对于政策执行上存在的疑惑,能解答的马上进行回复;无法解答的,班子成员在党组会上进行商讨,拿出解决方案。做到有疑惑马上解,遇困难马上办。截至目前,共解决问题12件。
协议服务突出“暖”。始终坚持服务理念,医保局主动靠前提供业务指导等服务,加强和医院相应科室的沟通联络,健全互动沟通协调机制,共同提高医保政策的知晓度、理解度。定期召开政策培训会,对医院关心的医保服务协议、DIP应用和药品耗材集采等工作进行专项指导。截至目前,已召开培训会7场。