7月29日上午，通许县卫健委党组书记、主任肖光来到通许县政务服务中心一楼卫健委窗口，开展“一把手走流程”换位体验活动，零距离、全流程”体验卫生健康许可事项办理流程，通过“第一视角”，现场找问题、补短板，有效提升政务服务成效。
肖光主任以工作人员和办事群众双重身份，采取“亲身办”“坐窗办”等形式，体验了“开办理发店一件事”、医疗广告审查等许可事项的办事全过程。肖光主任以工作人员身份在业务窗口坐班，热情接待前来办理业务的群众，仔细核对业务办理所需资料，详细了解“即办件”、“承诺件”办理流程，从业务受理到业务办结全流程体验，并与办事群众面对面交流，耐心倾听他们对卫健窗口的真实感受和意见建议，全面了解群众办事能否问明白、看明白、跑明白、办明白，及时发现并帮助协调解决问题。
肖光主任指出，要不断提升业务技能，增强服务意识，不断优化审批流程、精简办事材料、提高审批效率、提升服务质效，严格落实“三集中三到位”，要靠前服务、全程跟进，全力营造规范高效便捷的政务服务环境，为优化全县营商环境作出更大贡献。
来源：通许县卫生健康委员会
编辑：杨绅
