今年以来，长智镇以群众需求为导向，通过一系列措施，持续优化政务服务、提升服务效能，为群众提供更加便捷、高效、优质的服务。
一是聚焦办事需求，提升服务效能。为切实服务好群众办事，长智镇重新制作更新了办事服务指南，为办事群众提供指引。同时，在便民服务中心设置帮办岗，在服务企业、群众办事时进行全过程跟进、引导、协助，最大程度减少要件资料传递流程、时间，提升办事效率，力争做到业务办理一趟清。
二是完善规章制度，加强人员管理。制定《长智镇便民服务中心工作管理制度试行（试行）》，进一步明确了工作人员职责、日常工作守则、廉洁自律制度，细化了政务服务事项办理首问负责制、服务承诺制，不断严肃工作纪律，持续加强便民服务中心的人员管理。
三是拓宽监督渠道，加强作风建设。在便民服务中心设置了投诉意见箱，在大厅内设立“办不成事”窗口，由镇纪委工作人员进驻，对工作不在状态、服务态度差、不遵守工作纪律等行为“零容忍”，严格执纪、严肃问责，持续加强对工作人员在岗在位、服务办事、尽职尽责的监督，切实提升服务质效。
来源：通许县长智镇
编辑：王世林
