四所楼镇为不断优化服务方式，提升基层政务服务效能，打造群众满意的“好窗口”。今年以来，在镇党委、镇政府的领导下，四所楼镇便民服务中心多措并举出实招，积极推动政务服务向基层延伸，最大限度方便群众办事，实现便民服务“零距离”。
规范制度运行，政务服务标准化。重点围绕困难群众急难愁盼的问题和特殊群众的办理需求，规范化管理镇便民服务中心、各村便民服务站，全面开通综合服务专窗，遵循“一个窗口受理，一次性告知，一条龙服务，一站式办结”制度，不断提升便民服务中心（站）标准化水平，切实提高为民服务能力。
改善服务环境，服务场所规范化。在全镇范围内科学设置基层便民服务中心（站），规范便民服务场所建设。在各村建立面积为20-30平方米的便民服务站，配备座椅、饮水机、休息区等便民设施，目前已形成以镇便民服务中心为主阵地、28个村级便民服务站为分阵地、131个网格为微阵地的“三级联动”全域便民服务体系。
强化业务培训，工作人员专业化。四所楼镇充分认识到做好政务服务工作的重要意义，不定期开展政务工作人员业务技能培训。每月开展业务比拼1次，树立业务标兵。针对系统登录、事项申请、受理、办理、满意度评价、系统录入等工作程序进行培训，不断提高工作人员的办事能力和效率。每月开展业务比拼1次，树立业务标兵3名。同时，鼓励引导工作人员学习借鉴先进工作经验，有力推动全镇政务服务工作深化拓展、提质增效。
来源：通许县四所楼镇 张晨旭
编辑：杨绅
