为进一步激发员工的工作热情、创新能力,塑造高标准、高素质员工队伍,赋能公司高质量、快节奏发展,助力打造创世界一流“力量大厦”。宿州移动公司举办了2024年“赋能建功”服务与业务技能大赛活动。
大赛历时两个多月,约150余名一线人员参加,该大赛活动,分为市场客服、政企业务两个竞赛条线。分别从笔试理论、情景模拟、现场问答、案例分析、综合评定等环节考评。笔试围绕网格经理、投诉处理、装维随销、客户经理、产品经理五个方向的知识。既考察了选手在产品营销、服务规范、专业技能等方面的能力,也考验了选手的沟通应变能力和团队配合协作能力。
经过多维内容考核、多轮激烈角逐,9月13日大赛圆满收官。共评选出个人奖30名、团体奖6名。
本次大赛在互学互比中以赛促练,赛出了水平、赛出了风采,进一步激发了员工的学习热情,发挥了员工的拼搏精神,提升了员工的专业技能,增强了团队的凝聚力和向心力,为公司高质量发展奠定人才基础。(赵俊玲 谢利)