为进一步优化办事流程、强化服务质效提升，12月30日，通许县住建局党组书记、局长李娟前往县政务服务大厅开展“一把手走流程”活动，通过亲身体验、面对面交流等方式，全面了解住建窗口服务流程，感受窗口人员的工作作风和服务效能，现场找问题、补短板，有效提升住建政务服务成效。
在该局建设工程综合窗口，李娟观摩了窗口工作人员办事流程，实操工程建设项目审批管理系统、预售资金监管、房屋网签备案等审批系统，从信息录入、业务受理、资料审核、推送信息、到审批发证等事项进行了全覆盖体验，详细了解企业办事过程中的困难和问题，并对并联审批、容缺受理、联合验收等改革重点内容逐项问询，与工作人员探讨了如何优化工作流程、提高服务质量。
李娟要求，一要压实工作责任，围绕“三个之外无审批”、“高效办成一件事”等工作要求，结合县住建局职权清单，细化工作责任，严格审批时限，进一步完善高效、便捷的服务模式。二要坚持群众视角，认真落实“一次性告知”、“首问负责制”等要求，妥善解决群众办事过程中的难点、堵点、愁点、盼点，坚持热情服务、微笑服务，真正做到“走心”办理，“用心”服务。三要加强信息共享，各窗口要加强沟通协作，建立信息共享机制，实现业务数据的实时互通和资源共享，切实提升审批效率和企业办事便捷度，为促进县域经济高质量发展贡献住建力量。
来源：通许县住建局
编辑：王世林
