2月12日，正值元宵佳节，家家户户沉浸在与家人欢聚的温馨时刻，家人围坐一起包饺子、包汤圆、蒸花卷，欢欢喜喜庆团圆。有这样一群人身着红马甲的志愿者，带着热忱与专业，走进了乡村，为村民们送来别样的温暖与关怀。他们就是安徽移动灵璧县分公司的移动志愿者服务小分队。
志愿者们针对乡村居民在网络使用和生活安全方面的实际需求，提供了一系列丰富且实用的服务。志愿者们首先深入村民家中，开展免费的移动网络检测与宽带故障处理服务。在网络技术飞速发展的当下，稳定的网络对于乡村居民的生活和工作愈发重要。志愿者们凭借专业技能，迅速排查网络问题，及时更换老化设备，优化网络配置，确保村民们能够畅享流畅的网络。一位大爷高兴地说：“我们年纪大了，电视机出现小问题也不懂，正发愁呢，你们一来全给解决了，今晚的元宵节晚会又能畅快地看戏曲节目了！”
志愿者们针对当下的电信诈骗手段层出不穷，受骗事件时有发生，让不少防范意识薄弱的村民深受其害。他们便在村里的路口、邻里处，村民聊天聚集的地方，通过发放宣传资料、现场讲解等方式，向村民们普及反诈、防诈知识。热情地在村民家中，一起包饺子、唠家常。在欢声笑语中轻松愉快的氛围下，把反诈、识诈、防诈知识宣贯进民心，切实提高了村民们的防范意识和防范技巧。并把5G网络安全与保障等技术和服务信息传递给给每个村民，让大家深切感受到了温暖与关怀，过个开心幸福的元宵节。
志愿者们针对村里老年人在智能设备使用上存在困难，现场帮助下载国家反诈APP，耐心指导智能手机常用软件地操作与使用技巧，手把手教老年人如何使用手机通过5G网络与外地子女视频通话，让老年人能够跨越数字鸿沟，更好地与外界、与亲人沟通交流。一位大妈激动地说：“学会视频通话后，就能经常看到在外地打工的孩子了，真是太感谢你们了！”
志愿者们针对村里的养殖、种植户介绍移动监控摄像头“这个监控摄像头可方便啦，您在手机上就能看到家里的情况，出门也放心。”志愿者还给回来过年地家长耐心地演示产品功能，解答村民疑问，讲解如何通过5G监控摄像头和儿童手表等智能产品实时看管家中情况，保障家庭安全。让村民们外出时远程看管照顾老人和孩子提供了便利。
此次元宵节移动志愿者服务下乡，用实际行动诠释了“人民邮电为人民”的初心和使命，将温暖和关怀、优质的服务送到了每一位村民的身边。不仅解决了村民们在网络使用和生活中的实际问题，还提升了村民们的预防电信诈骗地安全意识，赢得了村民们的一致好评。下一步，安徽移动灵璧县分公司将继续组织此类活动，为乡村发展贡献更多5G科技力量，让优质服务覆盖到每一个角落。（赵俊玲）
