“情系百姓心贴心，寄予婚缘真感情。”近日，70多岁的市民李女士来到平谷区民政局婚姻登记处，送上一面载满真情的锦旗，感谢婚姻登记处工作人员的贴心上门服务。“感谢上门为我们办理结婚证的工作人员，你们细心耐心的服务，解决了我和老伴儿的实际困难，让我们感到特别暖心，谢谢你们。”李女士说。
6月17日，市民李女士与妹妹来到平谷区婚姻登记处，咨询补领结婚证的相关事宜，当得知除身份证件外，补领结婚证还需要提供原始婚姻登记档案和需要爱人亲自到场时，李女士犯了难。原来，李女士今年已经70多岁了，与爱人住在丰台区，二人于1978年在原崇文区办理的结婚证。现在，李女士的爱人张先生因患有脑血栓、脑梗导致瘫痪不能自理，现居住于平谷区内的老年公寓。在办理补领结婚证时，张先生不能亲自到婚姻登记处现场。李女士发愁地说：“我已经70多岁了，真不知道去哪里查询我们的婚姻登记档案。”
得知李女士的困难后，平谷区婚姻登记处主动与东城区民政局、东城区档案局取得联系，经几番周折，查找到了二人的原始婚姻档案材料，并于6月21日派两名婚姻登记员前往平谷区峪口镇兴龙老年公寓上门为李女士和老伴儿张先生补领了结婚证。当躺在病床上的张先生拿到结婚证后，高兴地对婚姻登记处工作人员竖起了大拇指。