今年以来,国网安徽无为供电公司高沟中心供电所将“人民电业为人民”的服务宗旨融入到电网建设、安全生产、制度建设、员工管理中,想客户之所想,急客户之所急,全力打造“全能型”供电所,努力建设“三型两网”,全心全意为电力用户提供优质的服务,在优化营商环境,服务党和国家经济发展大局做出了十分亮眼的成果,得到了社会的一致好评。
“我们华菱电缆厂是一家以特种电缆生产为主的生产企业,由于特种电缆生产工艺复杂,每一步对设备的稳定性和连贯性要求很高,所以我们厂对供电质量和供电可靠性要求很高。国网无为县供电公司高沟中心供电所针对我们厂推出‘一次都不跑’服务,针对我们厂的用电需求定期上门,为我们排忧解难。不仅为我们的正常用电需求提供有效的保障,还会对厂区内的电气设备定期进行检修服务,使我们的企业生产更加放心、安心。为了减轻企业负担我们厂近期新建了光伏发电设备,高沟所在整个工程开始前就提前介入,在现场勘测、施工建设、竣工投运全过程中义务帮忙协助管控。我们全公司上下对高沟中心供电所的服务十分满意、大大点赞!”这是来自华菱电缆有限公司生产副总姜绪贵对高沟中心供电所供电服务进行的评价。
近年来,国网无为供电公司高沟中心供电所秉承“服务地方经济发展大局”的宗旨,优化营商环境的理念,对辖区内企业办电开通绿色通道,安排客户经理全程跟踪,以“一次都不跑”为服务原则,针对企业用电需求、供电措施和业扩配套等内容,提前与企业相关人员对接。在业扩报装施工期间,实时关注工程进度,进行现场检查,确保用电线路和变压器的顺利安装和接入。在施工完成后,组织共产党员志愿服务队现场进行复检,在投运后还会对所有投运设备进行普查,确保企业生产用电的需求及用电可靠性、安全性。
同时,国网无为供电公司高沟中心供电所以“网格化管理,常态化服务”为抓手,在企业日常用电时定期巡视,义务性的帮助企业检测用电设备运行情况,在抢修时以网格化为依托,及时响应,保证能快速消除异常;在工作中,高沟中心供电所为企业用电提供专业电力技术支持,量身定制科学用电方案,广泛收集涉电意见和建议,积极宣传安全用电和节能替代等知识,努力推动“三型两网”建设,全力服务地方经济发展。(陈力 刘奕欣)