在虞城县天伦老年公寓里，一百多位老人都亲切地把院长孙燕叫闺女，而乐于这个称呼的孙燕把院里每位老人当成了亲爹娘伺候，把爱心都用在了老人身上和慈善事业上，在她不懈努力下，只短短几个月，天伦老年公寓呈现出一派和谐，亲切，祥和的景象，成为周边老人们向往的地方。孙燕尊老、爱老、敬老、仁慈、善良的美名也由此传播开来。
孙燕是一名企业下岗工人，1998年单位倒闭后，她走上了打工之路，先后到河南科迪集团，浙江森海公司等单位应聘，每到一处，她超强的工作能力及良好的业绩受到公司领导和同事的赞扬，更以出色的人品和非凡的亲和力，赢得了大家的尊重。
做为中国优秀传统文化的倡导者，孙燕热心公益慈善事业，同情弱势群体，积极参与社会上的各种慈善活动，利用工作之余和其他爱心人士开设了带有弘扬优秀传统文化氛围的慈善主题餐厅“素时尚”，广泛开展爱心宣传，带动了爱心活动的蓬勃发展，凡是同孙燕在一起工作过和相处过的人，无不被她那善良、仁慈、温柔、大气、时时处处为他人着想的高贵品德及人格魅力所折服。她身上充满了正能量，无论走到哪里，都能影响一批人，带动一片人，营造出一团和谐的氛围，走上积德行善之路。
孙燕一直把慈善事业当作追求的目标，她常说“将来我有钱了，一定要办一所敬老院，把社会上无依无靠，老弱病残养起来，积德行善，造福社会”。在森海公司工作期间，每逢端午，中秋，春节，她都给环卫工赵大爷买粽子，送月饼，送水饺，看到街上一名流浪少年衣服单薄，她就自费200多元钱买羽绒服给他穿上。夏天环卫工作很辛苦，她们熬好绿豆汤，装上三轮车将降温汤送到环卫工人手中，志愿者爱心服务队及孙燕出色的工作，得到了县领导和广大群众的一致好评。
天有不测风云，一向身体健康的公公突发脑中风，偏瘫导致造成生活不能自理，为减轻婆婆的负担，孙燕和爱人同老人吃住在一起，夜里睡在老人身边，为公公擦屎端尿，洗脸刷牙，刮胡子，剪指甲，换衣服，推老人逛街。她孝敬公婆的事迹在社会上广为流传，商丘电视台及其它新闻单位专程采访她的事迹，对她尊老爱老的模范事迹进行了报道。
多年的生活经历使她深刻的体会到，世事的无常，年迈老人的无助，沉重的家庭负担，已形成了一个社会问题，孙燕看在眼里，放在心上，大爱之心就象一粒种子在她心中生根发芽，机会总是留给有准备的人，2018年，虞城县天伦老年公寓转让经营权，原天伦老年公寓负责人，在了解了孙燕的经历后，孙燕在竞争者中脱颖而出，获得了天伦老年公寓的承包经营权，刘院长说：经我们了解，你是一个有大爱的人，交给你我们放心，孙燕说，我一定会将老人照顾好的。孙燕这样说的，也是这样做的，上任伊始，在原老院长带领下迅速熟悉业秀，从一般护理到特殊护理，从注意事项到实际操作，一周后，把这一切都看在眼里的老院长说：你一定会比我做的更好！
接过院民的花名册，孙燕一一对照复查院里的每位老人的基本情况和生活习惯，重新做好院民档案，对每位老人的情况反复核实，建档填卡，熟记于心，然后针对每位老人的特点，健康状况进行深入了解，分类建档，制订出一般护理方案和特殊护理方案，根据护理工作责任制，每项工作都落实到每位护工身上。对重点护理对象，她每天亲自过问，对护工不愿干的，护理难度大的，她亲自下手。院里哪位老人正在生病，治疗效果如何，服药情况，吃饭休息状况了如指掌。病号饭她亲手做，亲自喂饭。对于需服药的老人她亲手将药和温开水送到老人手上，看着老人们将药服下。她经常指导护工说：“老人用药不能大意，一旦剂量用错，或是吃错了药，将会对老人身体造成极大的危害，来不得半点马虎。”
李爱莲老人常年卧床，生了褥疮，入住时臀部严重溃烂，疮面几乎比手掌还要大，几乎露出骨头，平时流血流脓，又脏又臭。孙燕亲自每天坚持给老人清理换药，褥疮很快停止了漫延，并逐步缩小，家人感慨的说院长真是太好了，后悔没早点把母亲送来。
院民关老师在教育行业干了一辈子，是一位有文化，有修养，心地善良的老人，孙燕十分尊重他，由于关老师已卧床不起，生活不能自理，孙燕每天都给亲自他换两三次尿不湿，每次老人都感到难为情，孙燕却说，这有啥不好意思，你都恁大年纪了，我就跟你的孩子一样，这也是我们该做的，关老师见人就说，孙院长伺候俺就像亲闺女一样周到，天底下少有的好人呀！为表示谢意，关老师的儿女们给孙燕送上一面“精心护理，胜似亲人”。
在经营中，不少人问孙燕一年能挣多少钱，她说“我干这行不完全是为了能赚取多少钱，我前几年和爱心人士做了些公益的事情，赠人玫瑰，手有余香，深刻的体会到在帮助别人的同时给我心灵带来很多的快乐，是有意义和价值的，当然，没有相应的场地和资金收入会限制该项事业的发展，但我们也并没有把挣钱放到第一位，够用就行。
院民马纪文已是一百零五岁高龄老人，儿子早年已故，和一个年纪六十多岁的儿媳相依为命，前几年，儿媳用打工的钱将老人送进一家养老院，老人过了百岁以后原来那家养老院怕出意外，并担心交不起养老费用而不愿意再收留老人。老人儿媳听说天伦老年公寓院长孙燕仁慈善良，就拉着公公投奔而来，老人儿媳流着眼泪说，我打工一个月才挣2000元钱，那家养老院让我交1500，可我还要生活，实在拿不出，听这这里，孙燕也流泪了，她说：老人我留下，护理费你随意给，你安心打工去吧，老人儿媳感动的当场要下跪，孙燕一把拉住她说，把老人交给我你就放心吧，我会象亲人一样伺候他，有人说，岁数大，风险也大，你咋敢接呀！，孙燕说能照顾百岁老人就是福份，不管出现什么结果，只要我们对得起自己的良心，尽心尽力了，做到问心无愧，老人家属不会为难我们的。
为了天伦老年公寓再上新台阶，展现新面貌，孙燕接手后立即着手从改变院貌和住房条件开始。在现有的基础上进行改造，资金紧张，她向婆姐求助，婆姐陈春艳在得知是献爱心，做养老事业后，决定大力支持，将多年的积蓄倾囊相助，把老年公寓部分房间内重新规划，粉刷，配上了新衣柜和床垫，为了节省资金她亲自动手，将一百多个纱窗取下，清洁整理，换上新纱窗，使每个屋里变得整洁明亮，床铺整齐，全院旧貌换新颜。孙燕说：不光要老有所养，老有所依，还要老有所乐，由于条件受限，以前老人娱乐就一台电视，孙燕上任后，为丰富老人的文化生活，便联系县广播局请求安装有线电视，县广播局的工作人员在多次实地查看后，因位置偏远，联接不上主线，无法实现有线电视的覆盖，为了解决该问题，先后投资3万余元购买电视设备，在老年公寓建立了接收系统，成功实现了电视信号接入。院民王新善老人语重心长的对孙燕说，闺女，我知道你对老人的一片心意，现在入住的老人收费这么低，吃的住的都已经够好的啦，你们对老人的好我们都看在眼里，感激在心，再弄这些你咋能负担的起，能不能盈利都不知道，别再投资了，能省就省些吧！ 孙燕说，大叔，现在生活条件好啦，老人们都操劳一辈子了，让老人们晚年的生活丰富一些也不是啥难事，投资这些我们还有能力做到，只要老人们高兴，我心时也敞亮。
在老年公寓入住的院民中什么样的情况都有，有聋哑失明老人，有脑萎缩、唐氏综合征的痴呆老人，有些老人脾气古怪，有的老人神经兮兮，针对这些情况，孙燕对个别特殊院民一对一制订特殊护理方案。有老人哭闹，她坐在身边拉着老人劝慰，由于孙燕的亲和力和耐心的疏导，往往很快都能让老人稳住情绪平静下来。有位脑萎缩患者名叫宋淑玲今年才47岁，平时不言不语，情绪来了就哭哭啼啼，护工照顾起来有难度，孙燕就常和其家人联系，摸清她的生活习惯和特点，就像哄小孩子一样，拉着她的手引导着玩，让淑玲发出舒心的笑声。时间长了，她对孙燕产生了依赖，只要哭闹，孙燕就去握住她的手，为她梳理头发，扯平衣服，几句暖心的话将她逗的像个孩子一样又蹦又跳，有说有笑，大家无不佩服孙燕神奇的能力和耐心。许多人给孙燕开玩笑说，天生善良，你就是干慈善事业的这块料，孙燕在照顾老人时很少穿工作服戴口罩，再脏再臭也没皱过眉头，老人们问她你为啥不嫌脏时，她说你若穿上大褂戴上口罩就同老人们产生了距离，敏感的老人可能会造成误解，再说我也习惯了，对身上有异味的老人也没有强烈的感觉，每当看到老人通过周到的护理解决一个问题，我就很高兴，也增加了护理的经验。
在老年公寓护理纷繁复杂千头万绪的工作中，老人的吃住和医疗是工作的重心，为提高老人们的生活水平，她反复征求意识清晰老人们的意见，从饭菜的口感到数量及花样上下功夫，她同厨师一起反复研究，并借鉴外院的经验，针对一年四季每月的生活特点制订出四季不同，月月不同，一周七天菜肴天天不重样的食谱，蒸米饭，摊煎饼，下面条，并选择购买最好的食材，严把食品卫生关，确保老人饮食营养新鲜，万无一失。并开设病号灶，对于病号提出的要求再结合病情和医生的建议，由孙燕亲自制作，温度合适再亲自喂饭，在医疗方面，平时做到老人看病不出门，设立了专门的医疗室，同相关的医疗单位签订了随叫随到的24小时服务合同，并针对特殊病号实行特殊处理，院民卢秀珍老人患上带状疱疹（俗称缠腰蛇），这种病一般的医院治疗效果不明显，患者也十分痛苦，孙燕开着车载着患病老人到几十里外的专科门诊为其治疗，把老人家感动的热泪盈眶。
孙燕时刻把全院的老人冷暖安危挂在心上，白天她穿梭于各个房间，梳子，指甲剪，血糖仪，血压计，体温表随时携带着，不是给这个老师梳头，就是给那个老人剪指甲，时常关注着每位老人身体状况，每天夜里她都要巡视两次，为老人们掖被子，关门窗，检查室内温度。待老人们安然入睡后夜深人静时还认真进行学习，对于一些常见的病情都能有条不紊进行处理。同时她还抽出时间，积极参加行业内部举办的各类护理培训班并自费到郑州参加老人特级护理训练，很快由外行转为内行，工作更加得心应手，把护理工作提高到一个新水平。
为了让老人们够保持新鲜感，在院内原有观赏动物元宝鸡和火鸡的基础上，又喂养了小猫，小狗等小动物，2019年3月中旬购买了一只蓝孔雀，每当孔雀开屏时把老人们看的兴趣盎然，惊奇不已。
为丰富老人的文化生活，孙燕还把义工服务队的业余文艺人员请进老人公寓，一段段地方戏的清唱，一首动听的歌曲，使老人们脸上挂满了笑容，仅2019年春节前后，就先在老年公寓举办联欢会6场，九个业余文艺团体被孙燕的慈善行为所感动，积极送艺上门，把欢乐带给老人们。
在谈到今后打算和发展目标时，孙燕说：我的发展目标是用我最大的能力，为更多的老人创造出更好人养老环境，为社会做出贡献。
春天来了，杨柳吐絮，鲜花盛开，老年公寓内各种花卉争艳夺目，院内清清池塘内观赏鱼自由自在的畅游，雄鸡高鸣，笑声朗朗，老人们身着春装，或走，或坐，笑容满面，沐浴在春光里，孙燕就像一只勤奋的春燕穿梭在老年公寓充满阳光的天地里，用她的全部心血和热忱为老人创造福祉带来福气，享受夕阳的欢乐。
孙燕是一名企业下岗工人，1998年单位倒闭后，她走上了打工之路，先后到河南科迪集团，浙江森海公司等单位应聘，每到一处，她超强的工作能力及良好的业绩受到公司领导和同事的赞扬，更以出色的人品和非凡的亲和力，赢得了大家的尊重。
做为中国优秀传统文化的倡导者，孙燕热心公益慈善事业，同情弱势群体，积极参与社会上的各种慈善活动，利用工作之余和其他爱心人士开设了带有弘扬优秀传统文化氛围的慈善主题餐厅“素时尚”，广泛开展爱心宣传，带动了爱心活动的蓬勃发展，凡是同孙燕在一起工作过和相处过的人，无不被她那善良、仁慈、温柔、大气、时时处处为他人着想的高贵品德及人格魅力所折服。她身上充满了正能量，无论走到哪里，都能影响一批人，带动一片人，营造出一团和谐的氛围，走上积德行善之路。
孙燕一直把慈善事业当作追求的目标，她常说“将来我有钱了，一定要办一所敬老院，把社会上无依无靠，老弱病残养起来，积德行善，造福社会”。在森海公司工作期间，每逢端午，中秋，春节，她都给环卫工赵大爷买粽子，送月饼，送水饺，看到街上一名流浪少年衣服单薄，她就自费200多元钱买羽绒服给他穿上。夏天环卫工作很辛苦，她们熬好绿豆汤，装上三轮车将降温汤送到环卫工人手中，志愿者爱心服务队及孙燕出色的工作，得到了县领导和广大群众的一致好评。
天有不测风云，一向身体健康的公公突发脑中风，偏瘫导致造成生活不能自理，为减轻婆婆的负担，孙燕和爱人同老人吃住在一起，夜里睡在老人身边，为公公擦屎端尿，洗脸刷牙，刮胡子，剪指甲，换衣服，推老人逛街。她孝敬公婆的事迹在社会上广为流传，商丘电视台及其它新闻单位专程采访她的事迹，对她尊老爱老的模范事迹进行了报道。
多年的生活经历使她深刻的体会到，世事的无常，年迈老人的无助，沉重的家庭负担，已形成了一个社会问题，孙燕看在眼里，放在心上，大爱之心就象一粒种子在她心中生根发芽，机会总是留给有准备的人，2018年，虞城县天伦老年公寓转让经营权，原天伦老年公寓负责人，在了解了孙燕的经历后，孙燕在竞争者中脱颖而出，获得了天伦老年公寓的承包经营权，刘院长说：经我们了解，你是一个有大爱的人，交给你我们放心，孙燕说，我一定会将老人照顾好的。孙燕这样说的，也是这样做的，上任伊始，在原老院长带领下迅速熟悉业秀，从一般护理到特殊护理，从注意事项到实际操作，一周后，把这一切都看在眼里的老院长说：你一定会比我做的更好！
接过院民的花名册，孙燕一一对照复查院里的每位老人的基本情况和生活习惯，重新做好院民档案，对每位老人的情况反复核实，建档填卡，熟记于心，然后针对每位老人的特点，健康状况进行深入了解，分类建档，制订出一般护理方案和特殊护理方案，根据护理工作责任制，每项工作都落实到每位护工身上。对重点护理对象，她每天亲自过问，对护工不愿干的，护理难度大的，她亲自下手。院里哪位老人正在生病，治疗效果如何，服药情况，吃饭休息状况了如指掌。病号饭她亲手做，亲自喂饭。对于需服药的老人她亲手将药和温开水送到老人手上，看着老人们将药服下。她经常指导护工说：“老人用药不能大意，一旦剂量用错，或是吃错了药，将会对老人身体造成极大的危害，来不得半点马虎。”
李爱莲老人常年卧床，生了褥疮，入住时臀部严重溃烂，疮面几乎比手掌还要大，几乎露出骨头，平时流血流脓，又脏又臭。孙燕亲自每天坚持给老人清理换药，褥疮很快停止了漫延，并逐步缩小，家人感慨的说院长真是太好了，后悔没早点把母亲送来。
院民关老师在教育行业干了一辈子，是一位有文化，有修养，心地善良的老人，孙燕十分尊重他，由于关老师已卧床不起，生活不能自理，孙燕每天都给亲自他换两三次尿不湿，每次老人都感到难为情，孙燕却说，这有啥不好意思，你都恁大年纪了，我就跟你的孩子一样，这也是我们该做的，关老师见人就说，孙院长伺候俺就像亲闺女一样周到，天底下少有的好人呀！为表示谢意，关老师的儿女们给孙燕送上一面“精心护理，胜似亲人”。
在经营中，不少人问孙燕一年能挣多少钱，她说“我干这行不完全是为了能赚取多少钱，我前几年和爱心人士做了些公益的事情，赠人玫瑰，手有余香，深刻的体会到在帮助别人的同时给我心灵带来很多的快乐，是有意义和价值的，当然，没有相应的场地和资金收入会限制该项事业的发展，但我们也并没有把挣钱放到第一位，够用就行。
院民马纪文已是一百零五岁高龄老人，儿子早年已故，和一个年纪六十多岁的儿媳相依为命，前几年，儿媳用打工的钱将老人送进一家养老院，老人过了百岁以后原来那家养老院怕出意外，并担心交不起养老费用而不愿意再收留老人。老人儿媳听说天伦老年公寓院长孙燕仁慈善良，就拉着公公投奔而来，老人儿媳流着眼泪说，我打工一个月才挣2000元钱，那家养老院让我交1500，可我还要生活，实在拿不出，听这这里，孙燕也流泪了，她说：老人我留下，护理费你随意给，你安心打工去吧，老人儿媳感动的当场要下跪，孙燕一把拉住她说，把老人交给我你就放心吧，我会象亲人一样伺候他，有人说，岁数大，风险也大，你咋敢接呀！，孙燕说能照顾百岁老人就是福份，不管出现什么结果，只要我们对得起自己的良心，尽心尽力了，做到问心无愧，老人家属不会为难我们的。
为了天伦老年公寓再上新台阶，展现新面貌，孙燕接手后立即着手从改变院貌和住房条件开始。在现有的基础上进行改造，资金紧张，她向婆姐求助，婆姐陈春艳在得知是献爱心，做养老事业后，决定大力支持，将多年的积蓄倾囊相助，把老年公寓部分房间内重新规划，粉刷，配上了新衣柜和床垫，为了节省资金她亲自动手，将一百多个纱窗取下，清洁整理，换上新纱窗，使每个屋里变得整洁明亮，床铺整齐，全院旧貌换新颜。孙燕说：不光要老有所养，老有所依，还要老有所乐，由于条件受限，以前老人娱乐就一台电视，孙燕上任后，为丰富老人的文化生活，便联系县广播局请求安装有线电视，县广播局的工作人员在多次实地查看后，因位置偏远，联接不上主线，无法实现有线电视的覆盖，为了解决该问题，先后投资3万余元购买电视设备，在老年公寓建立了接收系统，成功实现了电视信号接入。院民王新善老人语重心长的对孙燕说，闺女，我知道你对老人的一片心意，现在入住的老人收费这么低，吃的住的都已经够好的啦，你们对老人的好我们都看在眼里，感激在心，再弄这些你咋能负担的起，能不能盈利都不知道，别再投资了，能省就省些吧！ 孙燕说，大叔，现在生活条件好啦，老人们都操劳一辈子了，让老人们晚年的生活丰富一些也不是啥难事，投资这些我们还有能力做到，只要老人们高兴，我心时也敞亮。
在老年公寓入住的院民中什么样的情况都有，有聋哑失明老人，有脑萎缩、唐氏综合征的痴呆老人，有些老人脾气古怪，有的老人神经兮兮，针对这些情况，孙燕对个别特殊院民一对一制订特殊护理方案。有老人哭闹，她坐在身边拉着老人劝慰，由于孙燕的亲和力和耐心的疏导，往往很快都能让老人稳住情绪平静下来。有位脑萎缩患者名叫宋淑玲今年才47岁，平时不言不语，情绪来了就哭哭啼啼，护工照顾起来有难度，孙燕就常和其家人联系，摸清她的生活习惯和特点，就像哄小孩子一样，拉着她的手引导着玩，让淑玲发出舒心的笑声。时间长了，她对孙燕产生了依赖，只要哭闹，孙燕就去握住她的手，为她梳理头发，扯平衣服，几句暖心的话将她逗的像个孩子一样又蹦又跳，有说有笑，大家无不佩服孙燕神奇的能力和耐心。许多人给孙燕开玩笑说，天生善良，你就是干慈善事业的这块料，孙燕在照顾老人时很少穿工作服戴口罩，再脏再臭也没皱过眉头，老人们问她你为啥不嫌脏时，她说你若穿上大褂戴上口罩就同老人们产生了距离，敏感的老人可能会造成误解，再说我也习惯了，对身上有异味的老人也没有强烈的感觉，每当看到老人通过周到的护理解决一个问题，我就很高兴，也增加了护理的经验。
在老年公寓护理纷繁复杂千头万绪的工作中，老人的吃住和医疗是工作的重心，为提高老人们的生活水平，她反复征求意识清晰老人们的意见，从饭菜的口感到数量及花样上下功夫，她同厨师一起反复研究，并借鉴外院的经验，针对一年四季每月的生活特点制订出四季不同，月月不同，一周七天菜肴天天不重样的食谱，蒸米饭，摊煎饼，下面条，并选择购买最好的食材，严把食品卫生关，确保老人饮食营养新鲜，万无一失。并开设病号灶，对于病号提出的要求再结合病情和医生的建议，由孙燕亲自制作，温度合适再亲自喂饭，在医疗方面，平时做到老人看病不出门，设立了专门的医疗室，同相关的医疗单位签订了随叫随到的24小时服务合同，并针对特殊病号实行特殊处理，院民卢秀珍老人患上带状疱疹（俗称缠腰蛇），这种病一般的医院治疗效果不明显，患者也十分痛苦，孙燕开着车载着患病老人到几十里外的专科门诊为其治疗，把老人家感动的热泪盈眶。
孙燕时刻把全院的老人冷暖安危挂在心上，白天她穿梭于各个房间，梳子，指甲剪，血糖仪，血压计，体温表随时携带着，不是给这个老师梳头，就是给那个老人剪指甲，时常关注着每位老人身体状况，每天夜里她都要巡视两次，为老人们掖被子，关门窗，检查室内温度。待老人们安然入睡后夜深人静时还认真进行学习，对于一些常见的病情都能有条不紊进行处理。同时她还抽出时间，积极参加行业内部举办的各类护理培训班并自费到郑州参加老人特级护理训练，很快由外行转为内行，工作更加得心应手，把护理工作提高到一个新水平。
为了让老人们够保持新鲜感，在院内原有观赏动物元宝鸡和火鸡的基础上，又喂养了小猫，小狗等小动物，2019年3月中旬购买了一只蓝孔雀，每当孔雀开屏时把老人们看的兴趣盎然，惊奇不已。
为丰富老人的文化生活，孙燕还把义工服务队的业余文艺人员请进老人公寓，一段段地方戏的清唱，一首动听的歌曲，使老人们脸上挂满了笑容，仅2019年春节前后，就先在老年公寓举办联欢会6场，九个业余文艺团体被孙燕的慈善行为所感动，积极送艺上门，把欢乐带给老人们。
在谈到今后打算和发展目标时，孙燕说：我的发展目标是用我最大的能力，为更多的老人创造出更好人养老环境，为社会做出贡献。
春天来了，杨柳吐絮，鲜花盛开，老年公寓内各种花卉争艳夺目，院内清清池塘内观赏鱼自由自在的畅游，雄鸡高鸣，笑声朗朗，老人们身着春装，或走，或坐，笑容满面，沐浴在春光里，孙燕就像一只勤奋的春燕穿梭在老年公寓充满阳光的天地里，用她的全部心血和热忱为老人创造福祉带来福气，享受夕阳的欢乐。