“您说的事我明白了，防水油布现在不好找，我来找，尽快解决这个问题。”7月30日，记者在南阳市宛城区淯阳社区见到社区党支部书记兼居委会主任白璐时，她正在打电话。挂了电话，白璐告诉记者：“这个社区老旧房屋不少，刚才给我打电话的居民家里也是老旧瓦房，房顶漏雨了，联系我想让帮忙找人铺瓦，但是铺瓦工期太长，最近雨水又多，思来想去还是先铺防水油布合适，等过一阵儿再铺瓦彻底改造。”
淯阳社区临近白河，是南阳市中心城区的老旧社区之一，辖区大，人口多，白璐迎难而上，敢于创新，把社区居民当成家人，尽全力做好社区工作。在她的带领下，淯阳社区的面貌发生了极大变化。
社区居民都是家人
2015年，白璐来到淯阳社区工作，那时的淯阳社区，居民房屋老旧，公共设施老化，缺少物业管理，治理难度很大。
白璐到任后，首先对社区做了详细了解，带领社区工作人员挨家挨户上门拜访登记，社区997户居民信息她都了如指掌。同时，为辖区居民提供“十送十无忧”精准服务，一送就业服务，让居民工作无忧；二送培训服务，让居民学习无忧；三送托管服务，让居民子女无忧；四送医疗服务，让居民健康无忧；五送救助服务，让居民生活无忧；六送文化服务，让居民精神无忧；七送康乐服务，让居民悠闲无忧；八送调解服务，让居民相处无忧；九送守望服务，让居民平安无忧；十送养老服务，让居民颐养无忧。如今，“十送十无忧”已成为淯阳社区的品牌，并作为典型在全市推广。
白璐的手机里有电工、清洁工、片警、医护、律师等多类人员的电话，还有很多单位、店铺、医院的详细地址，居民们都说白璐的电话是“百宝箱”。“大家有什么事都来找我，说明真正把我当家人了，我心里知道，这是对我的信任。”白璐说。
党建引领社区和谐
为更好地服务居民，白璐带领社区工作人员积极转变思路，以全域党建引领社区治理。2019年，淯阳社区开始实行网格化治理，支部建在网格上，与辖区内的驻地单位开展共创共建；2020年4月，淯阳社区和邻近的小西关社区成立联合党支部，进一步促进共建单位与社区支部深度合作，集中力量，共同解决问题；2020年6月，淯阳社区成立了外贸家属院联合党支部，并针对楼院特点“量身定制”改造方案，列出任务清单、需求清单、认领清单，联合党支部成员单位共商共建，统一规划。
外贸家属院属于老旧小区，因长期管理不规范，私搭乱建现象严重，影响居民生活，造成安全隐患。外贸家属院联合党支部成立后，在联合党支部带领下，白璐发动小区内居住的各单位党员发挥模范作用，率先拆除自家的违章搭建。从6月10日开始，仅用4天时间，院里的违建就全部拆除，困扰家属院多年的问题得以解决。“以前院里党员虽然多，但都不是一个单位的，也不好组织，现在搞了联合党支部，院里党员都来报到，组织统一活动，集中力量事就好办多了。”白璐说。
联合党建工作在淯阳社区开展以来，淯阳社区得以整合各方资源，打破地域行业限制，握指成拳，形成了“党组织就在身边，党员就是家人”的“零距离”党群关系，有效助推城市基层治理，充分发挥了党组织的领导核心作用，短短的一年多时间内，淯阳社区居民的获得感、幸福感大幅提
升。
在奉献中实现价值白璐的丈夫在外地上班，平日不在家中，双方父母和两个孩子都靠白璐照顾。今年年初疫情期间，白璐经常忙到凌晨回家，家中两个孩子无人照顾，姐姐带着弟弟上网课，交作业，自己做饭，自己干家务活。白璐自己也因工作繁忙，饮食不规律，加上劳累，身体亮起“红灯”。体检时，医生提醒她说：“你真该好好注意下身体了。”可是出了医院，白璐就放下体检表，又全身心地投入到社区工作中。
多年下来，白璐的性格也发生了很大变化。她本来是个风风火火、雷厉风行的人，为了做好基层工作，她磨性子，改脾气，变得和颜悦色，不急不躁，她的工作也越来越多地得到家人的认可和支持。“其实群众的要求并不高，他们不需要你做啥轰轰烈烈的事，只要你能将心比心，真情付出，群众总会念你的好，人的价值不就是在奉献中实现的吗？”白璐总是这么说。
如今的淯阳社区，主要街道绿化、美化、硬化，迈进社区不见“三堆”，走街串巷不沾泥水，小区环境整洁卫生，整体面貌焕然一新。谈起以后的工作，白璐说：“在基层工作的确辛苦，但很快乐。看着社区越来越美丽，我就觉得自己的付出值了！”