4月22日讯（浙江在线记者 孙磊 共享联盟拱墅站 柳景春 周燕萍 江雯）“杨大姐，今天刚到的物资放在你门口了，里面还有你要的药，等会开门出来拿一下。”门外传来“南苑大伯”徐晓东熟悉的声音，家住杭钢南苑的杨小仙终于放心了。她打开手机在微信朋友圈发了一条信息：感谢我们的“后盾”，安心抗疫！
让杨小仙感到安心的“后盾”，来自杭州市拱墅区的保供速度——4月21日零时35分，为有效遏制新冠肺炎疫情的扩散和蔓延，拱墅区对半山街道实施交通管制，人员和车辆只进不出。想要静下来，必须首先让居民们安下心。上午10时，第一批持有《拱墅区民生物资保供车辆报备凭证》的物资配送货车开进了杭钢南苑社区卡点，为封控区的居民送上了米油蛋奶等基本生活物资。
与此同时，在拱墅区商务局商贸科里，电话声此起彼伏，科室负责人方纪元正忙着与供货商沟通物资补充事宜：“杭钢北苑有1702份物资还需要补足肉菜水果等生鲜，我们今晚就要发放。”他告诉记者，不仅半山街道，从4月19日拱墅区划定封控区、管控区、防范区“三区”后，保供线就一直在“加速”——拱墅区商务局立即启动保供应急预案，并与街道、供货商在专班微信群内实时联动，全力保障物资闭环供应。
“之所以能做到不断链，还在于我们闭环供应链上的四个环节清晰且牢固。”方纪元说，这条闭环供应链共有四步：第一步，由街道摸排并估算3日所需生活物资量，将物资需求上报给区商务局；第二步，由区商务局根据既往配送情况对各企业的供货能力进行评估，把订单需求汇总形成表格发给企业；第三步，由各企业安排绍兴、萧山等地仓库下单，将物资整理归集装车，完成消杀后配送至拱墅区；第四步，送货车辆进入拱墅区各社区卡点后，司机不下车不开窗，由机关党员干部、社工和志愿者卸下物资，做好“最后一百米”的上门配送。
记者了解到，自4月19日发生疫情后，拱墅区通过物资闭环供应机制，累计已协调采购并发放生活物资包29781份，确保“三区”范围内居民群众日常物资需要。目前，拱墅全区大型商超可调配物资充足，且已实施重要保供物资日报、异常信息上报等制度，24小时对接重点保供企业，做好相应物资储备。