数字化助力社区基层减负,智慧社区提升居民幸福感
在“互联网+”大背景大形势下,着力打造智慧政府、发展智慧民生已经成为各级政府的共识。随着人们生活水平的提高,居室面积、交通便利、小区环境等不再是消费者购房时的唯一标准,人们越来越看重社区安全、生活质量、服务便利以及娱乐设施,智慧社区服务开启生活新模式。
智慧社区,通过互联网+的应用,有效实现了让信息多跑腿、让部门联动、让百姓少走路。据介绍,元声象素开发的智能化社区互联网服务平台为居民提供信息发布、网上查询、网上办理、绩效监督、困难救助、在线咨询、互动交流及意见反馈等服务功能,涵盖了街道社区540余项服务内容,为百姓的生活提供了便捷服务。居民在网上能够完成所需办理事项,即在线填表、申报、审核并预约办理时间,并可查询所办事项的结果,通过电话或网上视频预约办理时间,一次办结彻底解决了社区居民因不了解办理程序多次往返社区咨询的麻烦。
元声象素是一家聚焦街道、社区数字化建设,打造未来治理、未来服务、未来邻里场景的数字化建设运营服务商。其核心产品「邻里治」是一款专门聚焦基层治理服务的SaaS化产品,旨在帮助社区优化工作模式、提升工作效能、留痕工作信息,推动街道社区数字化建设。
智慧社区
基层治理普遍存在着社工工作负担重、工作内容无留痕、辖区底数不清晰、居民服务渠道少等痛点,亟需利用新技术帮助社工减负增效,提升基层治理的工作效率,提升基层治理软实力。
元声象素数字化平台从解决基层管理、基层治理、服务民生中的难点痛点出发,凭借数字化平台“工具层”“数据层”“展现层”三个层面,通过数字赋能,有效的提高了基层工作质效,用多场景智能化工具将基层工作者从繁杂的事务中解放出来,实现“减负提效”,让基层社工有更多时间立足服务本位,把更多时间精力投入到更复杂的居民服务场景中。
数据是基层治理与服务坚实的数字底座,对基层数字化建设起着关键支撑作用,也是推进基层治理的重要抓手。
然而,基层治理中更多存在的还是碎片化数据堆积起来的一座座“高山”,为了解决各条线多头录入、重复报送、统计繁琐的情况,元声象素开发的 “邻里治”数字化平台,通过整合资源,打造街道端、社区端、居民端管理服务闭环的互联互通,实现各条线数据信息横向纵向贯通,让数据“一头录入,多方共享”,为南苑街道精准管理、科学决策提供了数据支撑。
未来智慧社区建设还向其他服务领域延伸,智慧医疗、智慧教育、智慧养老等服务模式逐渐提上日程,“互联网+”让社区的服务插上了信息的翅膀,居民群众的生活也更加便捷智能。元声象素将继续深耕智慧社区,不断满足人民群众对便捷生活的需求和对美好生活的向往。