本刊讯（记者薛玉 任子怡）“本来打算这两天过来拿证，可是最近因为店面装修比较忙抽不出时间来。没想到你们把证送来了，实在是太感谢了，你们考虑的太周到了！”正在店里忙得抽不开身的清水湾温泉浴池负责人田剑高兴地说。
近日，城管局窗口首席代表褚红志分别来到韩愈大道与湘子路交叉口中建孟州市第一人民医院新建项目工地、农坛路东侧6号院内孟州市清水湾温泉浴池，把城镇污水排入排水管网许可证交到相关联系人手上，用实际行动真心真意为企业办实事、办好事。送证的同时，工作人员向企业介绍城管局窗口延时服务、“只跑一次”等便民利民措施，让企业真切感受到城管就在身边、服务就在眼前，获得了企业的一致好评。
为进一步推进政务服务效能、提高窗口服务水平、持续优化营商环境，孟州市城市管理局坚持“让服务多跑腿，让群众少跑腿”的理念，简化审批环节，压缩审批时限，完善服务指南，明确审批服务办事依据、申报材料、办事流程、承诺时限等事项，变“坐等审批”为“上门服务”。自从孟州市城市管理局创新审批服务形式以来，有效地提高了服务质量和效率，进一步增强企业和群众的获得感、幸福感。营造了更优质、更便捷、更高效的营商环境。